Política de Reembolsos y Devoluciones
🧾 Política de Reembolsos y Devoluciones – Frutería del Campo
En Frutería del Campo nos esforzamos por ofrecer productos frescos, de alta calidad y con un excelente servicio. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones en las que necesites una devolución o reembolso.
📦 Productos Perecederos (Frutas y Verduras)
Por tratarse de productos perecederos, no se aceptan devoluciones una vez entregado el pedido, a menos que:
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El producto esté dañado o en mal estado al momento de la entrega.
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El producto entregado no coincida con lo solicitado.
⚠️ En estos casos, deberás comunicarte con nosotros dentro de las primeras 12 horas posteriores a la entrega, enviando evidencia fotográfica al WhatsApp o correo de atención al cliente.
🔁 ¿Qué opciones ofrecemos?
Si tu reclamo es válido, podemos ofrecerte:
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Reembolso total o parcial, dependiendo del caso.
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Reposición del producto en tu siguiente pedido (sin costo).
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Crédito a favor para usar en futuras compras.
📍 No se hacen reembolsos si:
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El producto fue aceptado sin revisión al momento de la entrega.
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Se reporta el problema después de las 12 horas.
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El producto fue manipulado incorrectamente o almacenado fuera de condiciones adecuadas.
💬 ¿Tienes dudas?
Contáctanos por WhatsApp al 📲 +52 444 4537558
O escríbenos a ventas@fruteriadelcampo.com 📩